Jika Anda lupa NIK dan KK saat ingin melakukan aktivasi kartu Telkomsel, jangan khawatir karena ada cara mudah untuk mengatasinya. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
Pertama-tama, Anda perlu menghubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui nomor 188 atau 0807-1-080808. Kemudian, sampaikan bahwa Anda ingin melakukan aktivasi kartu Telkomsel yang lupa NIK dan KK. Petugas layanan pelanggan akan meminta nomor telepon dan nomor seri kartu SIM Anda.
Setelah itu, petugas akan meminta Anda untuk mengirimkan foto atau scan KTP dan surat keterangan domisili yang masih berlaku melalui email atau aplikasi pesan instan. Pastikan bahwa dokumen yang Anda kirimkan jelas dan tidak terpotong.
Setelah dokumen Anda diterima dan diverifikasi oleh Telkomsel, petugas akan melakukan aktivasi kartu Telkomsel Anda. Proses ini biasanya memakan waktu 1-2 hari kerja.
Setelah aktivasi berhasil dilakukan, Anda akan menerima SMS konfirmasi dari Telkomsel. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan kartu Telkomsel Anda seperti biasa.
Untuk menghindari lupa NIK dan KK di masa depan, pastikan untuk selalu menyimpan dokumen-dokumen penting Anda dengan baik dan mudah diakses. Selain itu, Anda juga dapat mencatat nomor NIK dan KK di tempat yang aman dan mudah diingat.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah melakukan aktivasi kartu Telkomsel yang lupa NIK dan KK. Jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Telkomsel jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut.